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把西藏列为"国家"上微博热搜 ,万豪首度回应并致歉!

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-01-09  来源:酒店高参  作者:焕发国际  浏览次数:46
核心提示:【焕发国际酒店用品】今天万豪因被白金卡客户举报上了微博热搜,原因在于万豪在其客户问卷调查表上将港澳台及西藏单独列为国家,

【焕发国际酒店用品】今天万豪因被白金卡客户举报上了微博热搜,原因在于万豪在其客户问卷调查表上将港澳台及西藏单独列为国家,此举引发网友热议。不过很快,万豪礼赏微博就中文版的问卷调查事件向大众道歉,并暂停了调查问卷:

 

对于万豪调查问卷事件的发生,我们深表歉意。我们意识到,这一错误令万豪中国会员感到失望。目前,我们暂停所有问卷, 并第一时间修改调查选项。对此所引起的不便,我们致以深深的歉意。

 

微博截图

 

 

我们先来看看事情经过,除了万豪中国最新的回应致歉外,网友又继续爆料了事件的最新进展。

 

据最先爆料的微博网友@仲举扫地 举报,国际知名连锁酒店集团万豪国际在中文版调查问卷页面中,将香港、澳门、台湾和西藏列为国家选项中,且未添加任何地区标识。该信息一经曝出,目前已有上万转发,并引起众多大V及官方媒体的热议。

 

并且据@仲举扫地 所述,这已经不是他第一次投诉万豪,万豪不但不改,反而越来越过了。

 

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很快,@上海合作组织转发了@仲举扫地 的微博,并简短发文表示“关注”此事。


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@共青团中央 微博也发文表示已经对此事跟进关注。


 

 

而作为万豪白金会员身份的@仲举扫地 进一步表示:这件事是近日万豪向白金会员发送的活动推广邮件引起的。


 

 

 

其在打开邮件进行活动注册的过程中突然发现,选择居住国家时,国家一栏的选项里,不仅仅并列存在没有标注加附“地区”字眼的香港、澳门、台湾,甚至连西藏也列入国家选项中。


 

网络上对此议论纷纷,也有律师指出万豪的行为已经有违反《反分裂法》的嫌疑:


 

不过,随后酒店高参以新注册会员身份检查万豪官网上的信息时发现,网站上并未将香港、澳门、台湾和西藏列为单独国家,如香港及澳门前面均有标注中国字样。

 

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接着,酒店高参发现万豪中国此次引发争议的“i讲i奖”有奖调查问卷活动,其实是万豪国际集团一个名为“My Marriott Voice”的英文有奖问卷活动的中文版。

 

但是在英文版有奖问卷活动中,给出的国家列表里整个T字幕开头的区域不仅没有西藏,就连港澳台也没有单独出现,选项上只有“People’s Republic of China”(中华人民共和国)。

 

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不过,酒店高参仍旧希望万豪能给予广大消费者及会员一个较为完整的事情经过。不可否认的是,无论最终结果如何,万豪仍需要为此次的行为负责并有可能影响接下来在中国的整体运作。

 

据环球时报调查,今天引起中国舆论关注的“港澳台和西藏”被万豪有奖问卷活动列为“国家”的事件,更像是万豪中国方面“单方面”惹出的。因为万豪国际版的网站上并没有出现类似的问题。

 

所以,除了目前万豪中国方面已经给出的那篇简短的回应,环球时报认为万豪中国还应该详细解释为什么这个问题并没有出现在国际版网站上,却出现在了最不该出现的中文版网站上。比如,这个问卷系统到底是谁设计的,万豪中国在发布活动前有没有审核把关?

 

否则,舆论只会继续向着不利于万豪中国的方向发酵,甚至影响到整个万豪集团在中国的品牌形象。

 

你怎么看待这起事件?怎么看待万豪的公关水平?欢迎文末留言。

 
 
 
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